訂購說明

訂購須知

歡迎你訪問CREERFAIR網站，為了讓您能夠更安心的使用本網站所提供的各項服務，請詳閱下列訂購相關資訊，以協助瞭解你在CREERFAIR的購物流程和服務方式。

訂購流程

若您是首次使用CREERFAIR網站，請先在CREERFAIR官網註冊會員，並請您提供包括姓名、出生年月日、性別、身份證字號、住址、電話、手機號碼、E-mail (作為登入帳號) 、登入密碼等個人基本資料，即可立即確認加入會員；若您已經是CREERFAIR會員，選擇登入帳號與密碼即可立即進行購物流程。此外，當您完成商品訂購程序後，系統將會於24小時內自動發送訂購確認函於您所留存的電子郵件信箱並且您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料或於服務時間內洽詢訂單相關服務，我們將由專人為您服務。

會員福利

1. 當你註冊成為CREERFAIR會員後，既享有會員專屬紅利點數福利，凡消費購物即可累積購物金。每60元可換取1點紅利點數，既可當現金折抵用，每1點紅利點數可於網站折抵消費NT$ 1，使用紅利點數折抵無上限。折抵後剩餘的紅利點數將會保留在你的帳號內，你的折抵後的購物金額也會再計入紅利點數，並於收到商品後的七個工作天（不含週休及國定例假日）發放至你的會員帳戶，你可以登入會員專區即可查詢最新資料。請注意:物流費和手續費不在計算範圍內，使用非會員方式結帳將不贈送購物金。

2. 紅利點數僅限會員本人於本網站交易使用，會員不得轉贈或轉售他人，亦不得要求兌換現金或與其他帳號合併使用，且一經使用恕無法歸還。紅利點數有效使用期限以每年的1/1-12/31為限，而於該年度12/1-12/31間累積的紅利點數，有效期限自動延長至隔年的1/31，以此類推，逾期未折抵完畢之紅利點數將予以清除，如造成不便敬請見諒。

3. 新會員加入獨享立即免費贈紅利點數50點，第一筆訂單即可使用。

4. 網站會員獨享新品上市優惠活動的機會以及搶先新品體驗機會和新品介紹等相關資訊。

運費條件

除特別活動外，配送本島：訂購商品總金額扣除折扣等優惠後超過NT$1,500元(含)，免收取物流處理費；未滿NT$1,500元時，消費者需自付物流處理費NT$90元，貨到付款除物流處理費以外另加收手續費NT$50元。配送澎湖、金門及馬祖等離島地區，不限購買金額一律需加收物流處理費NT$120 元，僅接受線上刷卡或ATM轉帳，並使用郵局寄出，如造成不便敬請見諒。

訂購方式

1. 網路線上訂購

2. 電話/傳真/E-mail訂購 (請先確認預購買的正確商品名稱、數量，由客服人員協助訂購事宜，並請於訂購後3天內以ATM轉帳/臨櫃匯款方式進行付款，並請務必於付款完成後來電告知或e-mail通知訂購姓名、訂單編號、轉帳後五碼、連絡電話和收件地址，我們將在收到您的匯款通知後，儘速安排出貨。)

3. 訂購專線:04-26880065；訂購傳真:04-26882655；訂購E-mail: service@creerfair.com，服務時間：週一到週五上午9:30-12:00 下午13:30-17:30 (不含國定例假日)。

配送方式

1. 台灣本島以宅配(宅急便和貨運/部分地區使用中華郵政一律以掛號寄出)。

2. 台灣離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球等)，則採用中華郵政配送，並依實際狀況可能會有聯運費之產生。

付款方式

1. 線上刷卡付款(Visa、Master、JCB，當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。)

2.ATM 轉帳

3. 貨到付款(離島地區除外)

非會員結帳注意事項

使用非會員方式結帳，訂購完成後，訂購確認函將寄至您的電子信箱，統一發票隨貨附上與商品一併寄出。提醒您！日後無法查詢您的歷史訂單與發票紀錄。

配送時間

1. 商品會於訂單成立並付款完成後日起的7個工作日內(不含國定例假日)，送達您指定的收件地址。若為離島之配送地址，則依郵局作業時間而定。

2. 訂單的配送時間可分為四種：上午9點~12點、下午12點~5點、晚間5點~8點或時段不限。

訂單狀態及記錄

當你註冊並登錄成為CREERFAIR會員後，你可以進入會員中心內查詢或追蹤您的訂單狀態或紀錄。

退貨

1.CREERFAIR 線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期(含國定例假日)的權益。請注意猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝（包含商品、附件、試用品、旅行組、內外包裝、贈品、出貨明細和發票等），否則恕不接受退貨。

2. 如欲辦理退貨，請於收到貨當日起7天猶豫期內(含國定例假日)，並請先聯絡線上客服人員，取得退貨之合理性後方可辦理退貨，我們會寄一份退貨申請書至您所登記的會員信箱，並將申請書及折讓申請書，填妥後傳真至04-26882655或E-mail至service@creerfair.com。

3. 退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之完整商品（包含商品、附件、內外包裝、贈品、出貨明細和發票等）包裝妥當並於兩天內郵寄至CREERFAIR公司(台中市大甲區經國路569號)，並註明收件人為「CREERFAIR商品部收」。若原紙箱已遺失，請使用其它完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，以確保您的退貨及退款的權益。待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨程序，單次訂購僅限一次退貨或換貨，恕無法於任何實體門市直接進行網路訂單之退貨流程。(退換貨品郵資由買家負擔，除非產品有瑕疵損壞，有瑕疵損壞的產品退換貨運費由本公司負擔。)

換貨

若您收到的產品時，因運送過程有內容物外漏或外觀破損的狀況，請務必於收到貨當日起2日內聯絡線上購物客服人員，您可享有無條件退換貨的售後服務，如逢週末或連續假日，客服電話無法接聽時，可改以E-mail與我們聯繫說明情況，以確保您的退換貨及退款的權益。若收件超過2日才聯繫換貨事宜，恕無法協助辦理，懇請理解。請將完整的未開封需換貨的商品（包含商品、附件、內外包裝、贈品、出貨明細和發票等）裝箱後，我們將會安排宅配公司於5個工作日內(不含週休及國定例假日)至您指定地點取回原商品。請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，否則恕不接受換貨。待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點，運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨，恕無法於任何實體門市直接進行網路訂單之換貨流程。

退款

本公司收到退貨商品及發票後，確認商品無誤後，於7個工作日內(不含週休及國定例假日)，信用卡線上付款，將直接退刷至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的本期或下一期信用卡帳單中顯示，您可聯絡您的信用卡公司詢問相關細節。若您所使用的付款方式為ATM轉帳或貨到付款時，請您在填寫退貨單時，提供正確的訂購人之銀行退款帳號等相關資料，退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。請注意: 原為免物流費的商品如欲退換貨，買家必須補足物流費NT$ 90元，物流費也可於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。請注意:恕無法於任何實體門市直接進行網路訂單之退款流程。

瑕疵損壞定義

1. 收到商品時外觀破損

2. 收到商品時內容物外漏

3. 收到商品時已超過有效期限